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Questions fréquentes

Réponses aux questions fréquemment posées

 

Certification Ziggo

Changement de gare à Ziggo en juin 2017
Dans la nuit du 13 au 14 juin 2017, un échange de grande envergure aura lieu. Si vous possédez un téléviseur certifié Ziggo, l’impact sera très faible et votre appareil acceptera ce changement sans que vous vous en aperceviez. Cependant, les phénomènes suivants peuvent se produire:

Avez-vous compilé une liste de favoris?
Les favoris font référence à l’ancien réglage de canal. Vous devrez recréer la liste.

Ne recevez-vous plus de chaînes?
Ensuite, votre appareil n’a pas effectué le changement. Dans ce cas, effectuez une analyse complète des canaux pour réinstaller tous les canaux.

Est-ce que certains canaux n’ont pas d’image ou de blocs?
Un certain nombre de canaux ont été déplacés de fréquence. S’il n’y a pas d’image ou d’obstruction sur ces émetteurs, il faudra peut-être vérifier le câblage intérieur. Pour cela, vous pouvez contacter Ziggo via www.ziggo.nl/klantenservice/contact/
Pour les téléviseurs non certifiés avec syntoniseurs numériques, les chaînes doivent toujours être réinstallées.

Ma version du logiciel n’est pas supportée
Les téléviseurs Salora certifiés Ziggo sont soumis à une procédure de test complète avant de pouvoir utiliser le prédicat « Certifié Ziggo ».

Malheureusement, malgré ces contrôles stricts, certains modèles Salora sont en circulation avec une version logicielle non prise en charge par Ziggo.

Télévision

12 volts
Certains modèles de Salora ont une connexion 12 volts. Cela permet d’alimenter l’appareil avec une tension via une connexion à 12 volts. Ceci est idéal pour une utilisation sur la route, au camping ou sur un bateau. La plupart des modèles des 19 « , 22 » et 24 « disposent de cette connexion 12V, que les appareils soient dotés d’une prise 12V est mentionnée dans les spécifications. Le câble 12Volt n’est pas fourni avec les téléviseurs.

Fichiers multimédia
La plupart des produits Salora ont un port USB et / ou un lecteur de carte SD.
Il est possible de lire vos fichiers multimédia via ces connexions. Si vous ne pouvez pas lire vos films numériques, nous vous recommandons de consulter la section « Prise en charge des fichiers vidéo ».

Consommation verte
Les téléviseurs Salora répondent tous aux strictes exigences européennes en matière d’électronique grand public. La consommation des téléviseurs en utilisation normale et en ampère de veille dépasse largement ces exigences. La consommation est indiquée avec les produits.

Montage mural / Montage mural
Les téléviseurs Salora disposent d’une connexion VESA. Cette connexion est universelle, ce qui signifie que tous les supports souhaités peuvent être fixés à votre téléviseur afin que vous puissiez les accrocher au mur. Pour ce faire, le pied doit d’abord être retiré de l’appareil. C’est très facile à faire. Notez que vous ne forcez rien pendant le retrait. Certains modèles ont des vis qui doivent être enlevés en premier.

Antenne DVB-T: active / passive
Vous pouvez utiliser une antenne pour recevoir des signaux DVB-T (tels que Digitenne). Cette antenne doit bien entendu être placée dans un endroit offrant une réception suffisante (il existe éventuellement des antennes extérieures spéciales).

Il existe différents types d’antennes DVB-T, grossièrement divisées en passive et active.

Une antenne passive tire sa tension de la connexion d’antenne. Un décodeur séparé pour la télévision numérique fournit une tension de 5 V sur la connexion d’antenne, suffisante pour alimenter l’antenne.

Une antenne active possède un adaptateur secteur séparé; cela nécessite une prise.

De nombreux téléviseurs sont maintenant fournis avec un syntoniseur numérique intégré, mais ne fournissent plus d’alimentation par la connexion d’antenne. Dans ce cas, vous avez besoin d’une antenne active.

Toutefois, certains adaptateurs de tension d’antenne sont placés sur la connexion d’antenne du téléviseur. Ceux-ci fournissent alors la tension de 5 V requise à l’antenne passive. Par exemple, le pack de démarrage CAM de Digitenne en est équipé en standard.

Support des fichiers multimédia
Votre produit lit les fichiers vidéo les plus populaires, tels que AVI et MPEG. De nombreuses variantes de ces fichiers sont toutefois possibles. Par exemple, DivX et Xvid sont des variantes courantes du fichier AVI, mais DivX ne fonctionnera pas sur tous les périphériques, car il s’agit d’une variante sous licence. Pour une prise en charge étendue des fichiers multimédia, nous recommandons l’utilisation de Xvid pour la vidéo et le format MP3 pour l’audio. Pour les formats d’image allant jusqu’à 24 pouces, une résolution de 720 × 405 est suffisante. Pour les formats plus grands, il est recommandé d’augmenter la résolution. La plupart des programmes de conversion (téléchargeables pour la plupart gratuitement) offrent des options préprogrammées pour la conversion de fichiers vidéo avec les propriétés mentionnées ci-dessus.

Pour la prise en charge la plus large des fichiers vidéo, nous recommandons les paramètres suivants:

Format: avi
Codec vidéo: xvid
Codec audio: mp3
Résolution: 720 × 405 pour les écrans jusqu’à 24 pouces, nous recommandons d’augmenter la résolution pour les écrans plus grands

MP4 est également un format très populaire. Pour la prise en charge, ce fichier doit être codé avec la variante MPEG4, la variante H.264 n’est pas prise en charge.

Pour plus d’informations sur la prise en charge des fichiers multimédias, cliquez ici.

Regarder la télévision numérique / CI +
Il est possible de connecter tous les téléviseurs Salora à un signal numérique. Pour ce faire, vous devez connecter le décodeur numérique au téléviseur. le câble HDMI ou Scart.

La plupart des modèles de Salora ont également un tuner DVB-T et / ou DVB-T / C avec CI +. Avec cela, il est possible de mettre la carte à puce de votre fournisseur de télévision directement dans le téléviseur. De cette façon, vous pouvez profiter d’un signal numérique sans avoir à utiliser un décodeur supplémentaire ou une télécommande. De notre série 7100, il existe maintenant encore plus de modèles certifiés Ziggo et / ou UPC! Mais les modèles CI + sans certification sont également conçus pour fonctionner sans heurts sur les réseaux CI + de tous les fournisseurs.

Les modèles ci-dessous ont un tuner DVB-T intégré:
– série 2000 T
– Série 3000 T
– Série 3300 T
– Série 5000 T
– Série 5100 T
– Série 6000 T
– série 6100 C
– Série 7000 T
– Série 7100 C (plusieurs modèles officiellement certifiés Ziggo et / ou UPC)

Les modèles ci-dessous ont un tuner DVB-C (et DVB-T) intégré, avec CI +:
– série 6100 C
– Série 7100 C (plusieurs modèles officiellement certifiés Ziggo et / ou UPC)

Lecteurs de DVD portables

Accessoires
Nos lecteurs de DVD portables sont livrés en standard avec un ensemble complet d’accessoires. Si vous avez besoin de copies de remplacement de certains accessoires, vous pouvez facilement les commander via le site Web. Nous pouvons fournir presque tous les accessoires en stock.

Mémoire tampon / protection contre les chocs
La mémoire tampon (protection contre les chocs) de nos lecteurs de DVD portables est de 8 secondes.

DVD ne joue pas
Ne pas lire un DVD peut avoir différentes causes, telles que:

Le DVD est endommagé
Gratter le DVD peut empêcher sa lecture.
La lentille est sale
Au fil du temps, la poussière et les dépôts peuvent empêcher la lecture du DVD. Dans ce cas, utilisez un DVD de nettoyage pour nettoyer l’objectif.
Le DVD a le mauvais code de région
Les DVD originaux doivent être du type Région 2. Ceci est mentionné à la fois sur la couverture du DVD et sur l’impression sur le DVD lui-même. Les DVD importés peuvent provenir d’une autre région. Par exemple, les États-Unis ont la région 1.

Le DVD est de mauvaise qualité
Avec les DVD enregistrables (+ ou -), la qualité peut parfois différer. Essayez d’abord un DVD enregistrable d’une autre marque.
Si votre DVD ne peut pas être lu et qu’aucune des mesures ci-dessus ne s’applique, vous pouvez bien sûr nous contacter avant d’offrir la réparation à votre revendeur.

CD du jeu
Certains de nos lecteurs de DVD portables sont livrés avec 2 contrôleurs et un CD de jeu contenant ± 250 jeux rétro. Un CD de jeu original peut, si nécessaire (par exemple en cas de dommage ou de perte), être facilement commandé via notre boutique en ligne en cliquant ici.

Le logiciel peut également être téléchargé à partir des pages produits des modèles correspondants, à savoir:

– DVP7048TWIN + GC
– DVP7748DUO + ​​GC
– DVP908TWIN + GC

En cliquant sur les modèles ci-dessus, vous serez dirigé vers la page du produit correspondant. Ensuite, vous trouverez le fichier game-cd.zip sous l’onglet TÉLÉCHARGEMENTS. Ce fichier contient une « image » du CD de jeu original, qui peut être copiée sur un CD vierge avec pratiquement n’importe quel programme de gravure de CD.

Pour plus d’informations sur la gravure de fichiers « images », nous vous conseillons de consulter le manuel de votre programme de gravure.

Le deuxième écran de mon système TWIN ou DUO reste bleu
Si vous possédez un système de DVD portable Salora avec 2 écrans et lors de la lecture d’un film, le deuxième écran restera bleu. Pendant que vous entendez le son, les causes suivantes peuvent avoir les causes suivantes:

– Avec les modèles DUO (tels que DVP7748DUO), le deuxième écran avec la télécommande doit être réglé sur AV In. Si ce paramètre est réglé sur AV Out, vous entendrez un son, mais vous n’avez pas d’image.

– Le câble de raccordement doit être complètement inséré dans la connexion. Cela peut parfois aller mal.

– Si vous affichez des fichiers via le port USB ou SD, il est possible que le fichier en question soit lié à des licences. Cela signifie que le fichier est uniquement affiché sur l’écran principal et non sur le deuxième écran. En mettant le lecteur dans les paramètres du système de couleur NTSC, vous obtenez une image sur les deux écrans.

Pour plus d’informations sur les fichiers multimédias pris en charge, cliquez ici.

Support des fichiers multimédia
Votre produit lit les fichiers vidéo les plus populaires, tels que AVI et MPEG. De nombreuses variantes de ces fichiers sont toutefois possibles. Par exemple, DivX et Xvid sont des variantes courantes du fichier AVI, mais DivX ne fonctionnera pas sur tous les périphériques, car il s’agit d’une variante sous licence. Pour une prise en charge étendue des fichiers multimédia, nous recommandons l’utilisation de Xvid pour la vidéo et le format MP3 pour l’audio. Pour les formats d’image allant jusqu’à 24 pouces, une résolution de 720 × 405 est suffisante. Pour les formats plus grands, il est recommandé d’augmenter la résolution. La plupart des programmes de conversion (téléchargeables pour la plupart gratuitement) offrent des options préprogrammées pour la conversion de fichiers vidéo avec les propriétés mentionnées ci-dessus.

Pour la prise en charge la plus large des fichiers vidéo, nous recommandons les paramètres suivants:

Format: avi
Codec vidéo: xvid
Codec audio: mp3
Résolution: 720 × 405 pour les écrans jusqu’à 24 pouces, nous recommandons d’augmenter la résolution pour les écrans plus grands

MP4 est également un format très populaire. Pour la prise en charge, ce fichier doit être codé avec la variante MPEG4, la variante H.264 n’est pas prise en charge.

Lecteurs de DVD

Support des fichiers multimédia
Votre produit lit les fichiers vidéo les plus populaires, tels que AVI et MPEG. De nombreuses variantes de ces fichiers sont toutefois possibles. Par exemple, DivX et Xvid sont des variantes courantes du fichier AVI, mais DivX ne fonctionnera pas sur tous les périphériques, car il s’agit d’une variante sous licence. Pour une prise en charge étendue des fichiers multimédia, nous recommandons l’utilisation de Xvid pour la vidéo et le format MP3 pour l’audio. Pour les formats d’image allant jusqu’à 24 pouces, une résolution de 720 × 405 est suffisante. Pour les formats plus grands, il est recommandé d’augmenter la résolution. La plupart des programmes de conversion (téléchargeables pour la plupart gratuitement) offrent des options préprogrammées pour la conversion de fichiers vidéo avec les propriétés mentionnées ci-dessus.

Pour la prise en charge la plus large des fichiers vidéo, nous recommandons les paramètres suivants:

Format: avi
Codec vidéo: xvid
Codec audio: mp3
Résolution: 720 × 405 pour les écrans jusqu’à 24 pouces, nous recommandons d’augmenter la résolution pour les écrans plus grands

MP4 est également un format très populaire. Pour la prise en charge, ce fichier doit être codé avec la variante MPEG4, la variante H.264 n’est pas prise en charge.

Beamers

A quelle distance dois-je placer mon beamer?
Chaque vidéoprojecteur a une distance minimale et maximale par rapport au mur ou à l’écran sur lequel l’image est projetée.

Avec chaque vidéoprojecteur, vous trouverez un aperçu des distances minimale et maximale sur la page TÉLÉCHARGEMENTS.

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